Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») заключается между Алоян Арон Джумберович — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 771994385922, адрес для корреспонденции: г. Москва, проспект Будённого, д. 51, к. 3, кв. 28 (далее — «Администрация»), и физическим лицом, использующим платформу ScoreUp (далее — «Пользователь»), и определяет условия использования Платформы.

Соглашение является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Полным и безоговорочным акцептом (ст. 438 ГК РФ) является регистрация на Платформе: отметка о принятии Соглашения и подтверждение адреса электронной почты. Условия платных тарифов (раздел 7) акцептуются репетитором дополнительно — оплатой тарифа.

Неотъемлемыми частями Соглашения являются Политика в отношении обработки персональных данных и описание тарифов по адресу https://score-up.online/pricing. Если Пользователь не согласен с Соглашением, он не вправе использовать Платформу.

• Платформа — программный сервис ScoreUp (сайт https://score-up.online, веб-приложение, мобильное приложение и Telegram-бот), предоставляющий инструменты для организации занятий: курсы, расписание, домашние задания, пробные экзамены, банк заданий, чат и видеозвонки.
• Репетитор — Пользователь, использующий Платформу для проведения занятий со своими учениками.
• Ученик — Пользователь, приглашённый репетитором на Платформу для обучения.
• Родитель — родитель или иной законный представитель Ученика, приглашённый репетитором для просмотра успеваемости.
• Контент — любые материалы, которые Пользователи размещают на Платформе: задания, ответы, сообщения, файлы, изображения, записи занятий, сведения публичной страницы.
• Тариф — набор функций и лимитов Платформы для репетитора, предоставляемый бесплатно или за плату.

Администрация предоставляет Пользователю право использования Платформы (простая неисключительная лицензия) в пределах её функциональности и выбранного тарифа, а Пользователь обязуется соблюдать Соглашение.

Платформа является программным инструментом и информационным посредником (ст. 1253.1 ГК РФ). Администрация не оказывает образовательных услуг, не является образовательной организацией, не выдаёт документов об образовании, не является стороной отношений между репетитором и учеником (родителем) и не гарантирует результаты экзаменов. Образовательные услуги оказывает репетитор самостоятельно и под свою ответственность, в том числе в части соблюдения требований законодательства об образовании и налогового законодательства.

Задания из открытого банка ФИПИ, а также материалы, размещённые репетиторами, используются в учебных целях; права на них принадлежат их правообладателям.

Репетитор может зарегистрироваться самостоятельно либо по приглашению администратора. Ученики и родители регистрируются только по приглашению репетитора. Регистрация завершается после подтверждения адреса электронной почты.

Пользователь обязуется указывать достоверные данные, не передавать доступ к учётной записи третьим лицам, хранить пароль в тайне и незамедлительно сообщать Администрации о несанкционированном доступе. Действия, совершённые с использованием учётной записи, считаются совершёнными Пользователем, пока он не сообщил о компрометации доступа.

Ученик младше 14 лет использует Платформу с согласия и под контролем законного представителя, который даёт согласие на обработку его персональных данных. Ученик в возрасте от 14 до 18 лет использует Платформу с ведома законного представителя. Платные тарифы предназначены только для совершеннолетних дееспособных репетиторов.

Репетитор, приглашающий учеников и родителей, подтверждает, что действует с их ведома, и не вправе регистрировать учётные записи за других лиц.

Администрация обязуется:

• обеспечивать работу Платформы в пределах разумной доступности;
• обрабатывать и защищать персональные данные в соответствии с Политикой и законодательством РФ;
• рассматривать обращения Пользователей в сроки, указанные в Соглашении;
• заблаговременно уведомлять о плановых работах, существенно ограничивающих доступ, когда это возможно.

Администрация вправе:

• развивать и изменять функциональность Платформы, в том числе состав тарифов;
• ограничивать доступ к Контенту и учётной записи в случаях, предусмотренных разделом 13;
• направлять Пользователю сервисные уведомления по электронной почте, в интерфейсе, через push-уведомления и Telegram (если он подключён).

Пользователь обязуется:

• использовать Платформу только в законных целях, связанных с обучением;
• соблюдать раздел 11 «Запрещённые действия»;
• уважать права и достоинство других Пользователей, в особенности детей.

Платформа не принимает платежи учеников и родителей за занятия и не является платёжным агентом. Стоимость, порядок оплаты и возврата за занятия определяются непосредственно между учеником (родителем) и репетитором вне Платформы; сведения о стоимости на странице репетитора носят информационный характер.

Использование Платформы учениками и родителями бесплатно. Для репетиторов доступны бесплатный тариф с ограничениями и платные тарифы. Состав функций, лимиты (в том числе количество учеников и срок хранения записей занятий), стоимость и срок действия тарифов указаны на странице https://score-up.online/pricing и в разделе «Тариф» личного кабинета. Цены указаны в рублях; Администрация применяет режим «Налог на профессиональный доход» и НДС не исчисляет.

Новому репетитору может предоставляться бесплатный пробный период с расширенным тарифом; по его окончании автоматически действует бесплатный тариф, плата без отдельного действия репетитора не списывается.

Оплата производится путём пополнения внутреннего счёта в личном кабинете по реквизитам, которые сообщает Администрация; после поступления средств Администрация зачисляет их на счёт и направляет репетитору чек в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Тариф активируется репетитором из средств счёта и действует в течение оплаченного периода. Автоматическое продление не производится. Средства на внутреннем счёте не являются электронными денежными средствами, проценты на них не начисляются.

Продление того же тарифа увеличивает срок от даты окончания текущего периода. Переход на другой тариф до окончания оплаченного периода возможен, только если новый тариф действует не меньше оставшегося срока текущего. При переходе на тариф с меньшими лимитами функции сверх лимитов становятся недоступны; записи занятий старше срока хранения по новому тарифу удаляются.

Репетитор вправе в любой момент отказаться от тарифа и потребовать возврата неиспользованного остатка внутреннего счёта, а также стоимости неиспользованной части оплаченного периода пропорционально оставшимся дням, направив заявление на noreply@score-up.online. Возврат производится в течение 10 дней с даты получения заявления на реквизиты, с которых поступила оплата.

Администрация вправе изменять стоимость тарифов; изменение не затрагивает уже оплаченные периоды.

Исключительные права на Контент сохраняются за Пользователем либо иным правообладателем. Размещая Контент, Пользователь гарантирует, что вправе это делать, и предоставляет Администрации безвозмездную простую неисключительную лицензию на хранение, воспроизведение, обработку и показ Контента другим Пользователям (а для публичной страницы — неограниченному кругу лиц) в пределах, необходимых для работы Платформы, на территории всего мира, на срок размещения Контента. Лицензия прекращается с удалением Контента, за исключением резервных копий до их плановой ротации.

Пользователь несёт ответственность за Контент, который размещает, включая соблюдение прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности, изображение (ст. 152.1 ГК РФ) и персональные данные. Администрация не осуществляет предварительную модерацию Контента.

Чат курса доступен репетитору и активно зачисленным ученикам и предназначен для общения по вопросам обучения. Личные сообщения доступны репетитору и его ученикам либо родителям его учеников. Удаление сообщения скрывает его от других участников.

Видеозвонок инициирует репетитор; он же вправе включить запись. Включая запись, репетитор обязан заранее предупредить участников; если ученик несовершеннолетний — убедиться в наличии согласия законного представителя. Ответственность за правомерность записи несёт репетитор. Во время записи участники видят индикатор.

Записи занятий доступны участникам курса только для целей обучения и хранятся в течение срока, установленного тарифом репетитора, после чего удаляются автоматически. Скачивание, копирование и распространение записей, в том числе записи экрана, без согласия всех участников не допускаются (ст. 152.1 ГК РФ).

На отдельных тарифах доступны AI-функции (предварительная проверка ответов, план подготовки, распознавание рукописных решений, конспект занятия), работающие на модели GigaChat. Результаты AI могут содержать ошибки и носят исключительно рекомендательный характер: репетитор обязан проверить их перед использованием и самостоятельно выставляет итоговую оценку. Администрация не отвечает за решения, принятые на основании результатов AI без такой проверки.

Пользователю запрещается:

• размещать информацию, распространение которой запрещено законодательством РФ, в том числе информацию, причиняющую вред здоровью и развитию детей (Федеральный закон от 29.12.2010 № 436-ФЗ);
• оскорблять, преследовать, запугивать других Пользователей, склонять несовершеннолетних к противоправным действиям, вступать с ними в общение, не связанное с обучением, в обход законных представителей;
• размещать Контент, нарушающий права третьих лиц, в том числе чужие персональные данные без законных оснований;
• размещать рекламу и спам, не связанные с занятиями;
• загружать вредоносные программы, пытаться получить несанкционированный доступ к Платформе или данным других Пользователей, обходить технические ограничения тарифов, проводить нагрузочные атаки;
• использовать автоматизированные средства для массового сбора данных с Платформы;
• копировать, модифицировать, декомпилировать программный код Платформы, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

Правообладатель или иное лицо, чьи права нарушены Контентом, может направить жалобу на noreply@score-up.online с указанием ссылки на Контент, сути нарушения и документов, подтверждающих права. Администрация рассматривает жалобу в течение 10 рабочих дней и при её обоснованности ограничивает доступ к Контенту (ст. 1253.1 ГК РФ). Пользователь, разместивший Контент, вправе представить возражения.

При нарушении Соглашения или законодательства Администрация вправе удалить Контент, ограничить функции или заблокировать учётную запись, уведомив Пользователя с указанием причины, кроме случаев, когда уведомление невозможно или запрещено законом. При блокировке платного тарифа по вине Администрации неиспользованная часть оплаты возвращается.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Платформы и потребовать удаления учётной записи, направив запрос на noreply@score-up.online с адреса электронной почты учётной записи. Учётная запись и связанные с ней данные удаляются в срок не более 30 дней в порядке, описанном в Политике. Курсы, созданные репетитором, удаляются вместе с его учётной записью; репетитору рекомендуется заранее сохранить нужные материалы.

Программный код, дизайн, товарные обозначения и элементы интерфейса Платформы принадлежат Администрации либо используются ею на законных основаниях. Пользователь не приобретает на них никаких прав, кроме права использования Платформы по назначению в соответствии с Соглашением.

Стороны несут ответственность за неисполнение Соглашения в соответствии с законодательством РФ. Платформа предоставляется в существующем виде; Администрация не гарантирует бесперебойную работу и отсутствие ошибок, но принимает разумные меры для их устранения.

Администрация не несёт ответственности за качество образовательных услуг репетиторов, за Контент Пользователей, за результаты экзаменов, а также за сбои, вызванные действиями третьих лиц, неполадками сетей связи, оборудования Пользователя или обстоятельствами непреодолимой силы.

По платным тарифам ответственность Администрации ограничивается суммой, уплаченной репетитором за текущий оплаченный период. Ограничения ответственности не применяются в случаях умысла Администрации и в части, в которой они противоречат законодательству о защите прав потребителей.

Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется по адресу https://score-up.online/terms и вступает в силу через 10 дней после публикации, если в ней не указан иной срок; о существенных изменениях Пользователи уведомляются по электронной почте или в интерфейсе. Изменения, ухудшающие положение репетитора, не распространяются на уже оплаченный период. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Платформы и потребовать возврата неиспользованной оплаты по правилам раздела 7.

К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров. До обращения в суд сторона направляет претензию на адрес электронной почты другой стороны (для Администрации — noreply@score-up.online); срок ответа — 30 дней. Для Пользователей-потребителей претензионный порядок не является обязательным.

Неурегулированные споры рассматриваются в суде по месту нахождения Администрации, за исключением споров с потребителями, которые вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Алоян Арон Джумберович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).
ИНН 771994385922, адрес для корреспонденции: г. Москва, проспект Будённого, д. 51, к. 3, кв. 28.
Электронная почта: noreply@score-up.online.